Je me permets de vous faire part de ma profonde déception suite à mon récent achat chez Axess Industries en janvier 2023. J'ai acquis deux chauffages électriques à air propulsé murals, et malheureusement, dès le début de l'année, les deux appareils ont cessé de fonctionner correctement.
Mon insatisfaction ne réside pas seulement dans le dysfonctionnement des chauffages, mais également dans la qualité du service après-vente fourni. Malgré mes multiples tentatives pour les contacter par email et téléphone, je n'ai reçu aucune réponse. J'ai également signalé le problème il y a deux semaines en demandant l'intervention d'un technicien, mais aucune réponse ne m'a été apportée jusqu'à présent.
Cette situation est extrêmement décevante, d'autant plus que le chauffage est un élément essentiel de mon environnement de travail. Cette expérience m'amène à remettre en question la fiabilité et le sérieux d'Axess Industries en tant que fournisseur. Le manque de réactivité et d'efficacité du service après-vente est inacceptable.
Je tenais à vous informer de cette situation afin que vous soyez conscients des problèmes que j'ai rencontrés. Mon intention n'est pas seulement de partager ma frustration, mais également d'attirer l'attention sur les lacunes dans la qualité du service offert par Axess Industries. Je suis persuadé que de tels problèmes ne devraient pas être ignorés ....