J'ai fait une commande en janvier pour un bac europe avec couvercle. Lors de la réception de la commande, le couvercle était cassé (je vous ai envoyé la photo lors de la réception). Je vous ai donc appelé pour vous le signaler et vous avez fait un geste commercial en changeant le couvercle. A la réception du 2ème couvercle (j'étais absente mais j'avais laissé des consignes), il était lui aussi cassé en 2 cette fois-ci. Le colis était pourtant bien emballé.... mais c'est juste une fois ouvert que je l'ai trouvé cassé. Je pense que vous avez un problème avec votre transporteur, DPD en l'occurrence.
Je ne sais pas ce qu'il faut faire pour recevoir un produit conforme....
Salutations.