Attention ! ils se fichent totalement de leur client. Livraison remise à n'importe qui sans vérification d'identité (et pas de justification sur ce point), emballage INTACT, et pourtant armoire métallique défoncée à l'angle (choc qui ne peut pas être fait sans engin de transport entre le stockage et l'emballage, je ne sais pas comment j'aurais pu le faire moi même si je l'avais voulu), donc pas de contrôle avant emballage. Ils se cachent derrière leurs procédures pour ne pas assumer, et ne les suivent pas eux même (remise à n'importe qui). Aucun bon sens, aucune compréhension. Malhonnêtes jusqu'au bout !
Ensuite connaissez-vous un transporteur qui accepte de rester tout le temps du déballage ? Ils sont payés à la livraison donc ils repartent aussitôt vous le savez très bien.
Enfin, vous me dites ensuite au téléphone que si j'avais été un particulier on me l'aurait échangée. Où est la logique ?... Certes l'association qui a commandé cette armoire et qui s'occupe de nourrir les pauvres grâce à ses bénévoles sur leur temps libre, ne mérite pas d'être traitée autrement ! ... aucun bon sens ni humanité.
CACHÉS DERRIÈRE DES PROCEDURES ! Et les mêmes entreprises hurleront (à juste titre) contre les nouvelles normes imposées surement trop lourdes et procédurières... C'est affligeant !